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ServiceNow

Informationstechnologie; globales Softwareunternehmen mit Sitz in den USA

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Erstkauf
Juni 2024.

Worum handelt es sich?
Ein globales Softwareunternehmen mit Sitz in den USA, das die Arbeit von IT-, Personal-, Rechts- und Finanzabteilungen in großen Firmen automatisiert und dokumentiert.

Was zeichnet das unternehmen in puncto Stewardship aus?
ServiceNow1 hat sich von einem IT-Servicemanagement-Unternehmen zu einer Plattform mit über 30 Produkten für IT-, Mitarbeiter- und Kunden-Workflows entwickelt und mit hoher Geschwindigkeit mehr als 150 generative KI-Funktionen in seine Now-Plattform integriert. ServiceNow zeigt sein Engagement für Innovationen und die Expansion seines Ökosystems, indem das Unternehmen bis 2026 Investitionen von USD 1 Milliarde in ServiceNow Ventures plant, mit einem Fokus auf KI, maschinellem Lernen und Hyperautomatisierung. Das Unternehmen sticht innerhalb der Branche hervor mit seinen Klimazielen gemäß der Science-Based Targets initiative (SBTi), einem klaren Ansatz zur Unterstützung der Mitarbeiter, was sich auch anhand einer geringen Fluktuation zeigt, und einer strikten Kontrolle seiner Lieferkette.

WARUM HALTEN WIR HIER EINE POSITION?

Für uns ist ServiceNow ein erstklassiges Unternehmen mit einem robusten Produktangebot und einer hohen Kundenbindung, was sich anhand einer Vertragsverlängerungsrate von 98% zeigt. ServiceNow hat die Kommerzialisierung von KI-basierten Produkten frühzeitig vorangetrieben, die den Verlauf der Serviceanfragen eines Kunden für Ressourcen nutzen, die es Mitarbeitern ermöglichen, ihre IT- oder HR-Probleme eigenständig zu lösen. Unseres Erachtens werden diese Produkte Kunden erhebliche Kosteneinsparungen und Effizienzgewinne und ServiceNow eine nachhaltigere Ertragsentwicklung ermöglichen. 2010 gewonnene Kunden steigerten ihre Ausgaben bei ServiceNow 2023 um 25%. Diese Fähigkeit, neue Produkte zu entwickeln und mehr davon an Bestandskunden zu verkaufen, sorgt für ein sehr effizientes und profitables Wachstum. ServiceNow weist hohe Free-Cashflow-Margen und eine robuste Bilanz auf und verfolgt einen langfristigen Ansatz bei der Investition in weitere Innovationen.

Kernaussagen

  • Wir halten dies für ein attraktives erstklassiges Softwareunternehmen mit einer robusten Produktpalette, das dank neuer und bestehender Kunden auf effiziente Art und Weise wächst. 
  • ServiceNow plant bis 2026 Investitionen von USD 1 Milliarde in ServiceNow Ventures mit einem Fokus auf Innovationen in den Bereichen KI und Automatisierung. 
  • Das Unternehmen hebt sich durch sein Engagement für Nachhaltigkeit hervor und strebt bis 2030 Netto-Null- Emissionen an. Dies beinhaltet eine Reduzierung der Emissionen in allen Geschäftsbereichen und über die gesamte Wertschöpfungskette, eine hundertprozentige Nutzung von Strom aus erneuerbaren Energiequellen und die Unterstützung einer CO2-neutralen Cloud.